Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od Umowy

Jeśli jesteś:

A) Konsumentem lub B) Osobą fizyczną, dla której umowa, jaką z nami zawarłeś, jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Jak odstąpić od umowy:

Możesz odstąpić od umowy na jeden z poniższych sposobów:

• Klikając w link: https://margaretobuwie.pl/zwrot
• Składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy, na przykład poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: sklep@margaretobuwie.pl. 

Wzory oświadczeń do pobrania:

Możesz pobrać gotowe wzory oświadczeń o odstąpieniu od umowy:

• Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy
• Interaktywny wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Termin na odstąpienie:

Masz 14 dni na odstąpienie od umowy.

Warunki zwrotu towaru:

• Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania.
• Bieg 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) objęliście towar w posiadanie.
• Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
• Zwracany towar należy odesłać na własny koszt na adres: ul. Stroma 8, 59-500 Złotoryja, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Zwrot płatności:

• Dokonane przez Ciebie płatności zostaną zwrócone niezwłocznie, na zasadach wskazanych w Regulaminie sklepu, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
• Jeśli nie zaproponowaliśmy, że sami odbierzemy od Ciebie towar, możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru.
• Koszt przesyłki zwrotnej w całości pokrywa kupujący.

Dodatkowe informacje:

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.

Ważne:

Nie odbieramy paczek z paczkomatów ani punktów odbioru.

Reklamacje